组织互联网或将破局工业互联网- 广州自动化展

钉钉平台也许是目前工业互联网的破局点。”钉钉事业部制造业战略客户总监武岳说。

　　日前，由社等主办，主题为 “提升技术供给质量 增进应用服务水平”的工业互联网平台创新发展论坛在浙江乌镇举行。武岳在论坛上就 “工业互联网中的组织之美”发表演讲，提出组织互联网，可以通过以组织为本的方式，在不同的工业互联网平台上，建立一个移动的组织互联网平台，将原来不可能打通、没有打通的数据、流程、应用联通起来。

　　钉钉事业部制造业战略客户总监武岳

　　长期以来，企业信息化、数字化的重要内容，就是纵向集成、横向集成或端到端集成，以消除信息孤岛，实现数据驱动。但这些大部分一是集中在业务、管理层面，二是移动化有限，三是企业组织间的协同不足。

　　例如，一个工业企业的数字化转型，传统的方式有ERP、MES、PLC等等，这些可以认为是业务数字化转型。但是现在 “越来越多的专家开始关注到中国工业的互联网转型，需要重视人的协同、组织的协同。”

　　武岳指出，组织的数字化升级涉及三方面：第一人机互联，第二组织上下游互通，第三整个组织之间数据敏捷响应体系的建立。这三个要素可以使所有数据活起来，使采集起来的业务链条可以进入到敏捷响应阶段。

　　在这其中，消费侧数据至关重要。2020年9月，阿里云发布标杆数字工厂 “犀牛智造”。其目标是通过敏捷制造，实现对消费侧订单数据的快速反应，尽可能多地满足消费者的个性化需求。这是未来商业模式中最核心的要素，也是中国发展工业互联网的初心。

　　基于这个初心，在制造业数字化转型过程中，企业更关注的是：第一，对消费侧的数据的敏感程度。第二，对供应链上下游的敏捷响应程度。第三，工厂内部如何构建自己的数字工厂、数字大脑。

　　前两者，与企业内外部的 “人、组织”有关，包括供应链，第三点则聚焦于生产制造。组织互联网，就是让已经在钉钉上认证的组织，可以在组织间实现资金的流转、业务的流转、数据的交换。

　　组织互联网的落地，一是钉钉平台与其他工业互联网平台、IoT平台的融合，共同服务钉钉平台内外的企业组织；二是通过专属钉钉或云钉一体等方式，在头部企业实现数字化、移动化、平台化。

　　武岳指出：“组织互联网的基础是云、物联网。我们希望通过阿里云加持的物联网能力以及钉钉的组织中台能力，构建一个人、机、物实时交互和数据传输的智慧型工业互联网平台。”

　　因此，智慧型工业互联网平台除了具备云的计算能力之外，还具备物联网提供的触点数字化的能力，最重要的是提供了业务实时在线和组织协同的能力。其具体体现如下：

　　第一是组织平台底座能力。武岳表示，在与大部分工业互联网平台沟通中发现，平台对与钉钉合作最大的需求有两个：一是他们缺少像钉钉这样已经有这么多企业入驻的APP；二是他们希望自己平台上的工业APP可以上架到钉钉。数据显示，钉钉平台已经有超过1900万企业组织及5亿用户。

　　第二是融合通信能力。当下人机交互的界面、渠道非常多，这些交互渠道可以在钉钉实现界面统一，通过操作系统浏览所有的数据和应用系统。同时，钉钉平台接受公有云、私有云或混合云部署。还可以把钉钉的一部分拆出来与企业进行合作 （专属钉钉），打通所有工业系统。

　　第三是开放能力。钉钉可以接入客户自有的业务系统，例如ERP、MES等，并且全部不需要更新，通过统一的接口调用可以实现已有系统的移动化。

　　第四是沉淀所有的行为数据。在工业互联网中沉淀的更多是设备数据、业务流转数据，但是员工什么时候接到工单，什么时候后完成工单反馈，什么时候录入任务，这些可以沉淀在钉钉上――这是组织互联网 “组织之美”的一个最重要的体现。

　　武岳透露，基于组织互联网的智慧型工业互联网平台，钉钉正在推进三件事：一是打通底层设备和钉钉融合通信能力，目前已经打通阿里云IoT平台，未来还将与更多的IoT打通。二是落实组织互联，已上架一款产品 “伙伴钉”，且已在敏实集团、西奥电梯等进行试点。三是打通消费者，目标是成为跨端平台。

　　在汽车行业，钉钉正与中国一汽集团工业互联网平台进行集成，共创整个组织行为的数字孪生平台。此前，钉钉在一汽红旗建设首个完全自主的数字工厂。更早一些，一汽集团上线专属钉钉，实现集团的移动化和平台化。

　　在钢铁行业，中国第八大钢铁企业柳钢集团与钉钉开展全面合作。在试点工厂冷轧厂，2017年只有2个人会用低代码平台，2021年已经有200人实现 “在车间里写代码”。所有没有被触达的 “数字化暗区”，通过钉钉低代码平台已经全部解决，包括智能巡检，钢卷出入库录入，以及对数据的实时响应等，将近400多个应用，几乎一半是员工自己在 “打点”。

　　这是一种很难想象的解决传统业务系统的轻量的方式，同时还沉淀了行为数据，体现了每一个人的价值。为此，柳钢相关负责人说：让每一个成功都被看到，让每一个努力都被认可。其支撑就是全链路的数字化。

　　这就是互联网的力量、数字化的力量。而预计未来10年仍将是数字化快速增长的10年。武岳表示，钉钉是工业互联网的新生力量，除制造业之外，钉钉在不同领域同样发挥着自己作为一个组织中台的力量。

文章来源：中国工业网

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