到底什么是数字化转型？数字化转型能给企业带来什么？ - 工业数字化展

加快推进制造业数字化转型，是我国抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇的必然选择。数字化转型已不是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”。

那么，到底什么才是数字化转型？这篇文章我们来探究数字化转型的定义与本质。

一、数字化转型的本质是什么？

数字化转型，也称为数位转型，是企业将新一代ICT技术（Information and Communications Technology，信息与通信技术）整合到业务各个领域的过程。

数字化转型就是将新一代ICT技术作为新的生产要素，叠加到企业原有的生产要素中，从而引起业务的创新、重构。而数字化转型不仅仅是将技术简单运用到生产过程中，更应该在转型过程中不断积累和形成数字资产，围绕数字资产构建数字世界的竞争力，为企业不断创造价值。

数字化转型本质上是业务转型，是新一代ICT技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构。技术是支点，业务是内核。通过对ICT技术的深入运用，构建一个全感知、全连接、全场景、全智能的数字世界，进而优化再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，不断提升企业竞争力。

二、数字化转型能给企业带来什么？

具体来说，数字化转型给予企业的价值包含以下几个方面：

1. 数据驱动决策

数字化转型使企业能够收集、整合和分析大量数据，从而更准确地了解市场需求、客户需求、运营状况等，为决策提供有力支持。数据驱动决策不仅提高了决策的科学性和准确性，还使企业能够更快速地响应市场变化

2. 业务流程优化与再造

数字化转型通过引入数字化技术和工具，对业务流程进行优化和再造，提高运营效率和质量。例如，自动化和智能化技术可以减少人工干预，降低错误率；大数据分析可以帮助企业发现业务流程中的瓶颈和问题，从而进行针对性改进。

3. 商业模式创新

数字化转型为企业提供了创新商业模式的机会。通过数字化手段，企业可以探索新的营收渠道、拓展新的市场领域、提供个性化的产品和服务等，从而实现商业模式的创新。

4. 组织结构与企业文化变革

数字化转型还涉及企业组织结构与企业文化的变革。为了适应数字化转型的需求，企业需要建立更加灵活、高效的组织结构，鼓励员工积极参与创新和学习。同时，企业还需要培养一种开放、协作、创新的企业文化，以支持数字化转型的顺利进行。

三、数字化转型分为哪些阶段？

数字化转型是一个长期而复杂的过程，通常可以分为以下几个阶段：

1. 信息化阶段：

信息化阶段这是数字化转型的起步阶段。企业通常会选择一个相对独立的业务场景，应用数字技术来提升效率和质量。在这个阶段，企业主要关注于将传统的业务流程和信息以数字化的形式进行表示、存储和处理。企业通常会引入办公自动化系统(OA系统)、企业资源规划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)等工具来实现业务流程的信息化。信息化阶段的目标是提高工作效率、降低错误率，并为后续的数字化转型奠定基础。

2. 数字化阶段：

建立在信息化阶段的基础上，而后企业进入数字化阶段。这个阶段的主要任务是实现数据的全面采集、整合、分析和利用。企业会采用大数据分析平台、数据仓库、数据挖掘工具等产品来实现数据的全面采集和分析。数字化阶段的目标是发现数据中的价值，为企业的决策提供数据驱动的支持，并推动业务创新和发展。

3. 智能化阶段：

智能化阶段是数字化转型的高级阶段。在这个阶段，企业会引入人工智能、机器学习等先进技术，实现业务流程的自动化、智能化和个性化。智能化的目标是提升企业的运营效率、降低成本并创造新的价值。例如，通过智能风控系统来自动识别和分析潜在的风险；通过智能客服系统来提高客户服务质量和效率等。

4. 数字生态建设阶段：

这是数字化转型的最高阶段。在这一阶段，企业将数字化转型与生态建设相结合，通过跨界合作、平台建设、生态共享等方式，加速数字化转型，实现数字化升级的跨越式发展。企业需要积极探索和建立产业链上下游的数字化协同合作关系，将数字化技术应用到供应链、销售渠道、客户服务等方面，实现全链条数字化升级。

四、结语：

数字化转型是企业应对市场变化、提高运营效率、激发创新活力、应对未来发展趋势的必由之路。数字化转型的本质在于利用数字技术对企业进行全面重塑，以实现企业价值最大化。数字化转型分为信息化、数字化、智能化和生态化等阶段，每个阶段都有其特定的目标和任务。企业需要根据自身实际情况和发展需求，制定合适的数字化转型策略，逐步推进数字化转型进程。