国产美女机器人惊艳达沃斯 服务机器人市场多大？

　　2016年天津夏季达沃斯论坛的探索区上，国产美女机器人“佳佳”吸引了众人目光。从外形来看，“佳佳”与真人身高等比例，五官精致自然，细节出色。功能上，“佳佳”具有丰富的面部表情，能与观众自然对话沟通，并能对用户的面部表情进行识别，从而达到更自然的交互。

　　据悉，这款机器人是中国科学技术大学多智能体系统实验室花费三年时间研制而成，是中国首台特有体验交互机器人。“佳佳”的出现，表明了我国服务机器人技术上的巨大进步。近期，在人工智能概念利好下，服务机器人领域都将催生出巨大发展机遇，行业前景十分美好。

　　用人成本+老龄化威胁服务机器人市场需求攀升

　　服务机器人是指以服务为核心的自主或半自助机器人，与工业机器人单一的机械化运作方式不同，服务机器人需要与人进行有效互动，甚至情感交流，因而需要高级别的传感技术、语音识别与控制程序。

　　近年，随着劳动力成本不断上涨，老龄化趋势增强，服务业用人紧张，且成本激增，在此背景下，需要效仿工厂“机器换人”策略，以提高效率，降低成本。在此背景下，服务机器人应运而生。

　　服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。具体而言，主要可以为人们治病保健、保洁保安；水下机器人可以帮助打捞沉船、铺设电缆；工程机器人可以上山入地、开洞筑路；农业机器人可以耕耘播种、施肥除虫；军用机器人可以冲锋陷阵、排雷排弹。

　　服务机器人分类与功能

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　四因素助力服务机器人赶超工业机器人可期

　　与工业机器人相比，服务机器人产业规模落后，不过在以下四大因素助力下，其有望快速赶超工业机器人规模。

　　其一，政策助力。《机器人产业“十三五”发展规划》对服务机器人行业进行了顶层设计，

　　其二，无人机和扫地机器人的成功提供示范效应，推动服务机器人产业发展，多地地方政府也出台了配套措施，鼓励服务机器人市场发展。

　　其三，物联网、大数据以及人机交互技术为服务机器人市场爆发提供新动力；

　　其四，80后、90后人群成为消费助力，他们收入水平高，对家务劳动的时间投入不足，且偏爱科技感十足的服务机器人产品。

　　240亿元市场前景智能机器大有看头

　　前瞻产业研究院提供的《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》指出，2015年我国服务机器人市场规模约为82亿元，预计2016年市场规模可达140亿元，2017年可达240亿元。

　　未来服务机器人市场将有以下三大发展趋势：

　　其一，服务机器人市场将会率先在家庭领域爆发，扫地机器人等产品热销已经反应出这一趋势；

　　其二，人工智能与服务机器人联系将日益紧密，“情商”更高的智能机器人将日益流行，应用范围也将走向诸如编辑、教学等需要更高脑力的领域；

　　其三，服务机器人将成为重要数据入口，进而创造更高价值。